Гарантия и возврат

Компания «Ledstorm» - предоставляет гарантию, на всю светодиодную продукцию, представленную в интернет магазин.  Став нашим клиентом вы получаете профессиональную техническую поддержку, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Внимание! При получении товара курьерской службой - тщательно проверяйте комплектацию и целостность товара!

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течении 14 дней с момента покупки вернуть товары приобретенные в интернет-магазине Ledstorm, при условиях соблюдения норм предусмотренных Законом:

   - присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, накладная, подтверждающая покупку)

   - сохранность товарного вида, т.е. целостность упаковки, наличие на товара всех ярлыков, наклеек и т.д.

Если товар в гарантийный срок вышел из строя  или вы обнаружили дефект, Вам необходимо предоставить товар в магазин, где было произведена покупка. После этого наши специалисты передают товар в сервисный центр на диагностику.  После чего будет сделано заключение и произведены гарантийные обязательства.

Срок гарантии указан в описании товара, если же гарантия не указана – обратитесь к нам, менеджеры предоставят Вам полную информацию

В каких случаях гарантия не предоставляется?

    - Нарушена сохранность гарантийных пломб;

    - Есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателей или третьих лиц;

    - Нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;

    - Было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схема товара;

    - В случае использования светодиодной ленты в лайт-боксах гарантийные обязательства оговариваются индивидуально.
    -  ВНИМАНИЕ! Отрезные позиции, которые отрезаются индивидуально под клиента, а также сезонные позиции обмену и возврату не подлежат.

Компания «Ledstorm» - заботится о своей репутации и качестве товара, поэтому весь ассортимент нашей продукции, перед выходом на рынок, проходит селекционный отбор на качество, работоспособность, отсутствие дефектов и повреждений, а также удобство эксплуатации.